สวัสดีผู้เล่นทุกท่าน
ในการอัปเดตวันที่ 2 ก.ย. ทีมงานได้มีการเปลี่ยนรูปแบบการรีเฟรชสินค้าที่ร้านเหรียญรางวัลให้อยู่ในรูปแบบของการสต็อกสินค้าทุก 3 วัน โดยรูปแบบดังกล่าวจะไม่ปรากฏหินวิญญาณระดับ RARE / COMMON แต่จะแสดงสินค้าหินวิญญาณระดับ ANCIENT (1 ช่อง) และหินวิญญาณระดับ EPIC (4 ช่อง) ซึ่งในขณะนี้หินวิญญาณระดับ ANCIENT จะมีอยู่สองประเภท ได้แก่ หินวิญญาณคุกกี้โฮลี่เบอร์รี่ และหินวิญญาณคุกกี้เพียววานิลลา
แต่เนื่องจากในแพตช์โน้ตของบางภาษาเกี่ยวกับการอัปเดตคุกกี้เพียววานิลลาเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2564 ได้มีการระบุว่า “หินวิญญาณคุกกี้เพียววานิลลาจะไม่ปรากฏที่ร้านเหรียญรางวัลของคิงดอมอารีน่า, ร้านไมล์เลจ , โหมดความมืด, ร้านริมหาด, แลนด์มาร์ค” ซึ่งข้อความดังกล่าวได้ทำให้ผู้เล่นหลายท่านเกิดความสับสน
ทั้งนี้ในช่วงที่มีการเปิดตัวคุกกี้เพียววานิลลา นอกจากการสุ่มห้วงมิติและการสุ่มคุกกี้แล้วจะไม่สามารถรับหินวิญญาณคุกกี้เพียววานิลลาได้จากช่องทางอื่น แต่เนื่องจากปัจจุบันนี้
ทีมงานไม่ได้มีการแจ้งให้ผู้เล่นเกี่ยวกับประเด็นนี้อย่างชัดเจน จึงทำให้ผู้เล่นเกิดความสับสนและคิดว่าไม่สามารถรับหินวิญญาณคุกกี้เพียววานิลาได้อีกจากช่องทางอื่นนอกจากการสุ่มคุกกี้
ก่อนหน้านี้ทีมงานได้รับความคิดเห็นจากผู้เล่นจำนวนมากถึงความลำบากในการได้รับคุกกี้เพียววานิลลาทีมงานจึงได้เพิ่มโอกาสในการรับหินวิญญาณระดับ ANCIENT นี้ไปพร้อมกับการอัปเดตคุกกี้โฮลี่เบอร์รี่แต่เนื่องจากยังมีผู้เล่นในบางประเทศที่ยังมีการเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวทีมงานจึงขอน้อมรับว่าเหตุการณ์นี้เป็นสิ่งที่ทีมงานไม่ได้ตระหนักถึงอย่างรอบคอบจึงขออภัยผู้เล่นทุกท่านถึงสิ่งที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้
รวมทั้งทีมงานจะเพิ่มความระมัดระวังและเพิ่มความรอบคอบในการแจ้งข่าวสารต่างๆ ให้ผู้เล่นทราบและเพื่อเป็นการชดเชยสิ่งที่เกิดขึ้น จึงขอมอบรางวัลต่อไปนี้ให้เพื่อแทนคำขอโทษจากทีมงาน
■ การชดเชย
① ผู้ที่จะได้รับรางวัล
- บัญชีทั้งหมด
* จะมอบให้เฉพาะบัญชีที่สร้างขึ้นจนถึงเวลาที่มอบรางวัลชดเชยนี้เท่านั้น
② รางวัลชดเชย
- คริสตัล 3,000 อัน, เหรียญแห่งชัยชนะ 1,500 อัน
③ วันที่มอบ
- 16 ก.ย. 2564 17:00 น. (เวลาประเทศไทย)
* สามารถรับได้ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่มอบให้
ทีมงานขอขอบพระคุณสำหรับความรักจากผู้เล่นทุกท่านที่มีให้แก่ Cookie Run: Kingdom และทีมงานขอสัญญาว่าจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อมอบความสนุก และประสบการณ์การเล่นเกมที่ดียิ่งขึ้นเพื่อเป็นการตอบแทนความรักจากผู้เล่นทุกท่าน
ขอขอบพระคุณ
ทีมงาน Cookie Run: Kingdom